Auteur/autrice : wpdev

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Immersion au coeur de Carpe Diem (8/8)

JOUR 3 – mercredi 25/06/2026 – Équipe 2
La rencontre de ce jour prévue pour 1h aura duré le double tant les échanges étaient riches et la motivation intense.
On a principalement évoqué le travail d’équipe : comment reprendre une situation auprès d’un collègue et à l’inverse comment l’accueillir, comment transmettre ce qui a été appris à Carpe Diem, comment commencer en se servant de ce que chacun a changé en lui depuis le début du séjour à Trois Rivières.

En parlant de changement, vivre à Carpe diem a permis à l’une des intervenantes une prise de conscience personnelle : « Ici, je suis bien mais je ne suis pas chez moi. Je suis chez les résidents. Mais aux Maisons de Crolles, je rentre, je suis habituée. J’ai peut-être glissé et oublié que je suis chez les habitants. » C’est impressionnant d’observer les questionnements que leur fait vivre cette expérience immersive et le naturel avec lequel chacun fait son chemin.

Chaque situation aussi “anodine” que servir du café est sujet à réflexion. Habituellement à Carpe Diem, une fiche dans le plateau de service précise comment chaque habitant prend son café, avec/sans sucre ou lait. L’information permet d’éviter de poser une question à un habitant qui pourrait être mis en difficulté ou qui ne comprendrait pas correctement et répondrait « oui » à tort et ainsi risquer de proposer du sucre à quelqu’un qui n’en prend/veut pas. La fiche donne aussi la possibilité de rappeler le nom des choses et offrir directement le café sucré ou au lait en nommant ce qui est présenté « Voici votre café avec du sucre, monsieur. ».
Cet exemple « banal » fait avancer l’équipe et permet de discuter sur la manière de reprendre un comportement avec un collègue sans le froisser. Carpe Diem nous apporte des pistes toutes plus intéressantes les unes que les autres pour aborder toutes ces situations.

L’approche centrée sur la connaissance des habitants qu’on accompagne est tout à fait transposable en équipe. La réussite est dans la relation. Nous prenons conscience de l’importance de mesurer nos différences de caractère et connaître nos besoins individuels pour favoriser une bonne communication entre collègues. Cette expérience nous apprend à mettre la même énergie dans la relation avec les collègues que pour les habitants, en commençant par se dire les bonnes choses et relever les situations réussies à tout instant.
L’équipe de Carpe Diem a également suggéré aux intervenants qui rencontrent des difficultés pour parler aux collègues de s’entraîner avec ceux avec qui ils sont en confiance en partant du besoin de chacun. Nous avons ainsi pu illustrer des situations concrètes en nous questionnant : « A quel besoin répond ce comportement ? ». Les pistes de réflexion offertes par Carpe Diem sont nombreuses.

Ces échanges et apprentissages concluent l’aventure immersive de Blandine Prévost qui a pu accompagner les intervenants de Crolles au cœur de Carpe Diem. L’équipe restera encore jusqu’à la fin de la semaine. AMA Diem est émerveillée de l’implication gratuite et totalement donnée de l’équipe québécoise et du chemin parcouru par les Crollois. Reste à ramener tous ces enseignements aux Maisons!

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Immersion au coeur de Carpe Diem (7/8)

JOUR 2 – Équipe 2 – mardi 25/06/2026
Un nouveau groupe, une nouvelle dynamique.

Nous commençons avec la « réunion du mardi ». Lors de cette réunion hebdomadaire chez Carpe Diem, nous avons pu voir comment l’équipe traitait tous les types de sujets et prenait des décisions, allant du déplacement d’une clôture de chantier aux nombreux accompagnements à réajuster ou qui questionnent. Aujourd’hui, 15 sujets majeurs ont été discutés en 60 minutes. Nous sommes épatés de l’efficacité redoutable de gestion malgré la teneur des situations et l’impact direct sur l’accompagnement.

Les intervenants ont ainsi été sensibilisés aux outils et à la portée de ceux-ci. Ils apprennent à prendre du recul pour profiter de leur voyage d’étude et sont parfois déstabilisés par rapport à leur vision de l’approche confrontée à leurs observations à la Maison Carpe Diem. Par exemple, ils découvrent la pertinence des transmissions d’informations par écrit pour pouvoir accompagner les personnes quel que soit l’intervenant ou l’intérimaire. Ils apprennent à ralentir, à communiquer autrement, à comprendre les contextes dans certaines prises de décision, …
Les Crollois prennent quantité de notes, leur réflexion est au maximum, et c’est fabuleux à voir !

Enfin, nous avons aussi partagé des moments plus légers et avons été initiés pickleball. Encore merci à toute l’équipe de Carpe Diem pour toutes ces nouvelles expériences.

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Immersion au coeur de Carpe Diem (6/8)

JOUR 1 – Équipe 2 – lundi 23/06/2026

Même programme que pour le premier groupe pour cette première journée : accueil comme un nouvel employé détaillant les bases et le sens de l’approche Carpe Diem, présentation des habitants avec qui les Crolloises mangeront à table le midi, visite de la Maison, accompagnement des personnes aux courses ou participation à l’activité chant et danse…

Au débriefing, les intervenants ont le même ressenti que le premier groupe :
1- fluidité du repas, bénéfice du rôle de l’hôtesse chargée de placer chacun à table et de la personne qui sert l’ensemble des repas de la pièce. Tout est pensé : par exemple, on ne se lève pas pour remplir la cruche d’eau afin de ne pas prendre le risque que les habitants suivent notre exemple et quittent la table.
« On était vraiment à table et on a vraiment partagé un dîner. »
2- participation d’un grand nombre d’habitants à toutes les tâches ménagères : mettre et débarrasser la table, balayer, essuyer…
« Ils le font tous les jours et c’est à force de proposer ! »
« On peut éteindre des gens à ne pas les solliciter. »
3- assiettes servies directement avant de passer à table à partir des plats : pas d’assiette à garder au chaud pendant une heure au four, moins de papier plastique, moins d’électricité pour maintenir chaud, …
Le service à l’assiette permet également de jauger la quantité en fonction de l’appétit de chacun.

4- préparation du petit déjeuner et des repas pour toute la Maison, soit aujourd’hui 40 personnes, par un seul cuisinier ! Tôt le matin et jusqu’au milieu d’après-midi, il cuisine avec beaucoup d’habitants qui sont avec lui pour éplucher, essuyer, etc.
Le modèle est inspirant pour notre organisation aux Maisons de Crolles, même si Carpe Diem a le même problème que nous au sujet des odeurs de cuisine à des moments inopportuns.
5- au niveau des activités, les personnes sont enjouées et les intervenants sont totalement investis et mettent l’ambiance. Le chanteur et les intervenants savent qu’ils doivent alterner danse et temps plus calme pour permettre aux personnes de se poser sur leurs chaises. C’est un excellent exercice physique avec en prime la nécessité d’emprunter les escaliers pour accéder à la salle au sous-sol.

  

Une première journée encore très riche grâce à la belle équipe de Carpe Diem à nouveau prête à se mettre en 4 pour nous aider à nous imprégner de l’approche !

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Immersion au coeur de Carpe Diem (5/8)

JOUR 5 – vendredi 20/06/2026 – équipe 1
Aujourd’hui dernier jour du premier groupe.

Ce fut une journée essentiellement faite d’échanges individuels avec les intervenants de Carpe Diem pour chacune.

Et une dernière rencontre de 2h afin de réfléchir ensemble sur ce qui pourrait être important de ramener à Crolles et sur la faisabilité.
Ce sont des choses assez basiques qui ont émergé et qui vont de mettre plus de balais partout dans les Maisons afin que les habitants puissent s’en saisir de façon autonome et renforcer leur sentiment d’utilité, à une réflexion plus profonde sur le fonctionnement des Maisons et les pistes à explorer pour l’améliorer encore et toujours: comment rendre les intervenants plus efficients, comment mieux les guider et les conforter dans leurs postures pour s’inscrire toujours plus dans l’approche, comment amener chaque jour plus de vie et d’activités aux Maisons.
Elles reviennent aussi avec des clés de communication avec les collègues et auprès des habitants, et une manière de transmettre leur expérience immersive aux intervenants restés à Crolles qui invite chacun à s’approprier l’approche. Elles repartent avec en tête de nouvelles propositions à mettre en place et l’envie de faire évoluer les pratiques tous ensemble, encourageant chacun à jouer en équipe pour réussir.

Leur investissement a été à la hauteur du voyage, elles n’ont vraiment pas ménagé leurs efforts.
L’équipe de Carpe Diem a aussi été extraordinaire. Une vraie leçon d’investissement et d’engagement, où il n’y avait rien à y gagner pour elle mais où tout a été donné avec générosité. Chaque intervenant de Carpe Diem était totalement disponible pour aider et s’est mis à la disposition des Crolloises.
Ce soir tout le monde est épuisé tant il a donné … et on recommence lundi avec le 2ème groupe !

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Immersion au coeur de Carpe Diem (4/8)

JOUR 4 – jeudi 19/06/2026 – équipe 1
Jeudi : toujours en action !
Aujourd’hui encore les Crolloises étaient prévues à l’horaire de la Maison, avec encore des rencontres instructives avec les différentes personnes de l’équipe Carpe Diem aux casquettes multiples.
L’une a ainsi rencontré Mme Champagne, intervenante aux familles, Mme Savard, qui a pu expliquer l’organisation des plannings, et Mme Hubert qui a montré les formulaires, informations, etc…, et a déjeuné avec Mme Daveluy.
Une autre a participé à une rencontre famille et sera ce soir dans la maison pour y vivre la soirée et une partie de la nuit.
Une troisième a accompagné l’infirmière et un habitant à un rendez-vous médical, pendant qu’une autre était en accompagnement et exprimait ce soir sa fierté d’avoir réussi à accompagner toute seule et appris à jouer au billard avec l’un des habitants.
   
Blandine Prévost a pu discuter de manière privilégiée avec certaines intervenantes de Crolles et le soir, nous avions notre rencontre habituelle avec l’équipe de Carpe Diem. Des échanges riches avec pour objectif de réfléchir sur ce que nous emportions avec nous, ce que nous « laissions-ici » et comment transmettre au mieux nos observations et apprentissages aux collègues restés à Crolles. Nous avons convenu d’éviter les “il faut / il ne faut pas” qui pourraient être ressentis comme moralisateurs sans être compris mais de plutôt témoigner de ce que chacun a pu observer ou vivre, comme par exemple:
« Je n’ai pas vu d’intervenants qui se parlent entre eux dans les couloirs. »
« J’ai vu qu’ils se remerciaient sans cesse. »
« Je n’ai jamais vu de médicaments. »
« Je n’ai vu personne se tutoyer. »
…
Demain sera déjà le dernier jour de cette expérience immersive. En appliquant les outils appris lors des formations Carpe Diem, nous avons pu évoquer comment ramener nos observations de manière concrète à Crolles : « On a vécu des choses et ce qui va se passer ensuite, on va le faire ensemble. » « Il y a plein de choses qu’on fait qui sont géniales… Il y a aussi des choses à améliorer et on va pouvoir les travailler ensemble… ».
Enfin, nous avons été très touchées par cette réflexion entendue de la part de Carpe Diem : « Les intervenantes des Maisons de Crolles se sont glissées dans l’équipe et dans la Maison comme de rien! » Personne n’avait remarqué qu’elles étaient nouvelles et nous sommes fières que leur expérience aux Maisons de Crolles leur ait été très utile pour s’intégrer naturellement à la Maison Carpe Diem !
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Immersion au coeur de Carpe Diem (3/8)

Jour 3 – mercredi 18/06/2026 – équipe 1
Un mercredi à Trois-Rivières.
Encore beaucoup de découvertes pour les Crolloises.

L’une est allée en cuisine et a apprécié la qualité de l’intervenant, les propositions adaptées, l’aide des habitants, l’organisation de travail du cuisinier qui commence tôt en préparant les petits déjeuners puis les repas du midi et du soir dans la matinée et finit à 15h30.

Une autre a rencontré Mr Chartray, l’intervenant auprès des familles, et Mme Ross qui s’occupe de l’accueil des familles. Elle repart avec des pistes qui l’enthousiasment.

L’infirmière des Maisons de Crolles a quant à elle rencontré son homologue Mme Ebacher et est repartie avec des idées concrètes à importer à Crolles. Elle a ainsi pu observer que la prise des médicaments était vraiment discrète, proposée dans la salle de bain ou en chambre, juste après l’accompagnement et avant le repas.

Toutes ont bien sûr participé à la vie de la Maison: faire des crêpes, participer à l’activité Gym, accompagner les habitants ici ou là, toujours guidées par les intervenantes de Carpe Diem et amenées à grandir sur l’approche.

 

Enfin nous avons eu une réunion, point de rencontre, avec Mesdames Berjon, Sirois, Hubert, Baron et Poirier de Carpe Diem. Nous avons réfléchi à la manière de transmettre notre retour d’expérience et tout ce qui a été appris aux équipes des Maisons de Crolles.
– Sur le thème de la discrétion (prise de médicament, affichages des informations, plan de table, etc…), les intervenants se sont posé la question: “Sur quoi pensez-vous que nous ne sommes pas assez discrets? Comment peut-on faire pour nous améliorer ? Quelles sont nos nouvelles idées?”.
– Sur le thème des discussions en équipe, nous nous sommes questionnées sur la manière d’aborder un problème avec un collègue en réfléchissant sur son contexte, son intention et comment favoriser une meilleure écoute et laisser la place pour le dialogue. Nous avons discuté du rôle et le positionnement de “médiateur” de la direction et son suivi.

Les réflexions sont intenses et la fatigue s’installe avec le décalage horaire mais chacune s’investit et mesure la chance de pouvoir vivre cette expérience ensemble.

A demain pour de nouveaux apprentissages.

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Immersion au coeur de Carpe Diem (2/8)

JOUR 2 – mardi 17/06/2026

Mardi à Carpe Diem.

Toutes les intervenantes étaient aujourd’hui prévues au planning de Carpe Diem fait sur mesure en fonction des demandes de chacune… L’équipe s’est adaptée afin de nous faire profiter pleinement de cette expérience immersive.
Deux intervenantes ont commencé tôt ce matin-là afin de rencontrer le « quart arrière » (le quart-arrière ou quarterback est le chef d’orchestre de l’attaque au football américain et canadien. Placé juste derrière la ligne, il reçoit le ballon, transmet aux coureurs, lance des passes précises et prend les décisions stratégiques pour faire progresser son équipe vers la zone adverse), un rôle central de « pivot » dans l’organisation de la Maison.
Les autres ont pu faire l’accompagnement à la toilette, découvrir le côté cuisine, accompagner une sortie à l’île saint Quentin ou encore participer à une rencontre pour les proches… Du sur-mesure pour chacune.
L’équipe a présenté ses outils informatiques, leur pertinence, leur utilité et leur incroyable efficience!


Nous avons pu toutes participer à la réunion du mardi et ainsi comprendre de manière très pragmatique les façons de fonctionner, de réfléchir, de travailler en équipe.
Nous partageons le constat que se plonger concrètement au cœur de la Maison Carpe Diem, être portées par l’approche avec la générosité de l’équipe qui nous partage son expérience au quotidien, donne vraiment à réfléchir et à regarder notre organisation sous un point de vue nouveau et en pensant autrement… Cela ouvre tant de perspectives.
Encore une sacrée journée, pleine d’enseignements !


Nous tenions à remercier tous ceux qui ont permis que cela se fasse… Ici, le ‘MERCI’ est aussi une arme de management d’une efficacité redoutable.
Ce soir, le hasard de la vie a fait que nous avons croisé un bénévole qui nous disait : « A Carpe Diem, le personnel est très patient, et surtout, elles me disent ‘merci’. Pas juste cette intervenante, dont je pourrais dire que c’est elle qui est comme ça, mais toutes ! »
Comme aime le dire Nicole Poirier : « La paie du bénévole, c’est le ‘MERCI’ »
On constate aussi que tous ici se remercient… La gratitude, c’est bon pour la santé et l’ambiance. Et ça se ressent fort à la Maison Carpe Diem !
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Immersion au coeur de Carpe Diem (1/8)

Après les 10 ans des Maisons de Crolles, nous voudrions vous partager sous forme de série, 2 semaines d’immersion à la Maison Carpe Diem.

Depuis le début du projet des Maisons de Crolles, il nous tenait à coeur que les intervenants puissent s’imprégner de l’approche directement au coeur de  Carpe Diem. Grâce au financement participatif sur HelloAsso, à la contribution d’AMA Diem et de la fondation OVE, 2 équipes de 5 intervenants accompagnés de Blandine Prévost, fondatrice de l’association AMA Diem, se sont envolées mi-juin à Trois Rivières au Québec pour un voyage d’étude. Elles ont eu la chance d’y trouver un accueil exceptionnel et de bénéficier d’une semaine immersive très riche et préparée avec soin par Nicole Poirier et son équipe. 

Il nous tient maintenant à coeur de vous emmener avec nous et de prendre le temps de vous partager jour après jour cette expérience et toutes les leçons tirées de cette immersion à Carpe Diem.

16/06/2026 – Jour 1 – équipe 1
Le matin, nous sommes accueillies par Mesdames Poirier, Sirois, et Berjon “comme les nouveaux intervenants”, avec un planning personnalisé pour chacune puis nous découvrons la Maison Carpe Diem.


A midi, comme tout intervenant, nous prenons le repas dans la Maison, l’équipe ayant pris soin au préalable de nous faire une présentation des personnes avec qui nous allions déjeuner et des sujets de conversations possibles.

L’après-midi, certaines d’entre nous sont sorties pour acheter des fleurs avec des habitants, d’autres sont restées à la Maison où un musicien était présent ce jour-là. Pendant ce temps, Madame Pourrat, directrice adjointe aux Maisons de Crolles, a pu profiter de l’expérience de Mesdames Berjon et Savard pour discuter de points d’activités et de planning puis participer à un entretien d’embauche.


Ensuite, nous nous sommes toutes retrouvées avec Mesdames Poirier, Berjon, Sirois et Savard pour discuter de la journée et partager notre “retour d’étonnement” : la fluidité et la qualité des repas, la participation active et naturelle des habitants aux tâches du quotidien, telles que débarrasser, essuyer la vaisselle, balayer …
La puissance de l’approche Carpe Diem est qu’à force de proposer, reproposer, re-reproposer (…), tout finit par devenir naturel. Nous remarquons de subtiles petites astuces, très simples mais très efficaces, comme disposer des balais en nombre et dans de nombreuses pièces afin qu’ils soient accessibles et vite utilisés par tous les habitants.

   

Nous avons été marquées par le nombre d’activités proposées: tous les matins, midis et même le soir.

Et comme ce n’était pas suffisant, nous avons enchaîné avec un “5 à 7” (expression québécoise signifiant « afterwork ») avec quelques intervenants de la Maison Carpe Diem et un bel apéritif agrémenté de bouteilles de vin apportées par l’équipe des Maisons de Crolles.

Pas de doute : la journée a été riche et intense pour tous, et nous savons qu’une deuxième journée toute aussi instructive nous attend. A suivre…
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Devenez bénévole!

Vous avez du temps à offrir , un talent à partager?

Une heure, une après-midi, un jour par mois. Régulièrement, ou ponctuellement. Vous choisissez votre rythme.

Aux Maisons de Crolles, les bénévoles partagent un café, une partie de cartes, une promenade, un gâteau, une chanson, un atelier. Ils accompagnent en individuel. Ils donnent un coup de main sur des sorties. Ils tiennent compagnie. Ils créent du lien.

Vous pouvez aussi nous aider en dehors des Maisons : participer aux rencontres familles, soutenir l’association sur l’organisation, la recherche de subventions, la sensibilisation autour de Crolles…

▶ Cinq de nos bénévoles vous racontent pourquoi ils se sont engagés : https://youtu.be/IW0fgrnu6Yk

Pour faire le premier pas, appelez Lawrence — coordinatrice AMA Diem :
📞 06 69 53 16 31
📧 contact@amadiem.fr
Pas de formulaire à remplir. Pas d’engagement à signer. Juste un premier contact pour faire connaissance.

🌸 Aime le jour, avec et malgré la maladie

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Et après ? Essaimage et nouveau chapitre

Dix ans. Et la question qui s’impose : est-ce que ça marche, vraiment ?

Oui. Et c’est mesurable.

Aux Maisons de Crolles, les habitants vivent plus longtemps en bonne santé. Moins de médicaments. Moins d’hospitalisations. Des familles soulagées. Une approche saluée par la Haute Autorité de Santé. Et un modèle qui essaime en France.

Et après ?

Aujourd’hui, des EHPADs frappent à la porte d’AMA Diem. Pour l’association Arbres de Vie, et avec Carpe Diem, AMA Diem porte maintenant un projet de fond pour transformer durablement les pratiques d’accompagnement en EHPAD.

Voici la dernière capsule de notre série. Et avec elle, l’ouverture d’un nouveau chapitre.
▶ https://www.youtube.com/watch?v=z9O_QyGrjgk

📅 Nous venons de fêter ensemble les 10 ans des Maisons de Crolles. Et maintenant, nous avons besoin de vous pour la suite.
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🌺 Aime le jour, avec et malgré la maladie