JOUR 3 – mercredi 25/06/2026 – Équipe 2
La rencontre de ce jour prévue pour 1h aura duré le double tant les échanges étaient riches et la motivation intense.
On a principalement évoqué le travail d’équipe : comment reprendre une situation auprès d’un collègue et à l’inverse comment l’accueillir, comment transmettre ce qui a été appris à Carpe Diem, comment commencer en se servant de ce que chacun a changé en lui depuis le début du séjour à Trois Rivières.
En parlant de changement, vivre à Carpe diem a permis à l’une des intervenantes une prise de conscience personnelle : « Ici, je suis bien mais je ne suis pas chez moi. Je suis chez les résidents. Mais aux Maisons de Crolles, je rentre, je suis habituée. J’ai peut-être glissé et oublié que je suis chez les habitants. » C’est impressionnant d’observer les questionnements que leur fait vivre cette expérience immersive et le naturel avec lequel chacun fait son chemin.
Chaque situation aussi “anodine” que servir du café est sujet à réflexion. Habituellement à Carpe Diem, une fiche dans le plateau de service précise comment chaque habitant prend son café, avec/sans sucre ou lait. L’information permet d’éviter de poser une question à un habitant qui pourrait être mis en difficulté ou qui ne comprendrait pas correctement et répondrait « oui » à tort et ainsi risquer de proposer du sucre à quelqu’un qui n’en prend/veut pas. La fiche donne aussi la possibilité de rappeler le nom des choses et offrir directement le café sucré ou au lait en nommant ce qui est présenté « Voici votre café avec du sucre, monsieur. ».
Cet exemple « banal » fait avancer l’équipe et permet de discuter sur la manière de reprendre un comportement avec un collègue sans le froisser. Carpe Diem nous apporte des pistes toutes plus intéressantes les unes que les autres pour aborder toutes ces situations.
L’approche centrée sur la connaissance des habitants qu’on accompagne est tout à fait transposable en équipe. La réussite est dans la relation. Nous prenons conscience de l’importance de mesurer nos différences de caractère et connaître nos besoins individuels pour favoriser une bonne communication entre collègues. Cette expérience nous apprend à mettre la même énergie dans la relation avec les collègues que pour les habitants, en commençant par se dire les bonnes choses et relever les situations réussies à tout instant.
L’équipe de Carpe Diem a également suggéré aux intervenants qui rencontrent des difficultés pour parler aux collègues de s’entraîner avec ceux avec qui ils sont en confiance en partant du besoin de chacun. Nous avons ainsi pu illustrer des situations concrètes en nous questionnant : « A quel besoin répond ce comportement ? ». Les pistes de réflexion offertes par Carpe Diem sont nombreuses.
Ces échanges et apprentissages concluent l’aventure immersive de Blandine Prévost qui a pu accompagner les intervenants de Crolles au cœur de Carpe Diem. L’équipe restera encore jusqu’à la fin de la semaine. AMA Diem est émerveillée de l’implication gratuite et totalement donnée de l’équipe québécoise et du chemin parcouru par les Crollois. Reste à ramener tous ces enseignements aux Maisons!
